Надежная техническая поддержка сайтов
Беру на себя всю головную боль по работе вашего сайта. Защищаю от вирусов, делаю резервные копии, внедряю новый функционал и контролирую аптайм. Работаю по прозрачному SLA.
Обсудить поддержку
Что входит в комплексную поддержку?
Антивирусная защита
Провожу регулярный аудит безопасности. Оперативно лечу сайт от вирусов и шеллов. Закрываю уязвимости в CMS и плагинах, чтобы защитить данные.
Резервное копирование
Настраиваю автоматические бекапы сайта и базы данных в независимое облако. Если что-то пойдет не так, я восстановлю сайт в течение 30 минут.
Доработка функционала
Интеграция новых сервисов, написание нестандартных модулей, калькуляторов, корзин, фильтров. Постоянно улучшаю сайт для роста конверсии.
Ускорение работы (PageSpeed)
Оптимизирую код, кэширование и серверные настройки, чтобы сайт загружался за 1-2 секунды. Это критично важно для SEO и продаж.
Контент-поддержка
Если вам некогда, я сам добавлю новости, статьи, новые товары в каталог или поменяю баннеры на главной странице. Быстро и без ошибок.
24/7 Мониторинг
Робот каждую минуту проверяет доступность сайта (Uptime). Если сервер "упал", я немедленно получаю уведомление.
Почему мне доверяют проекты?
Прозрачное ценообразование
Я использую трекеры времени. Вы видите подробный отчет: какая задача решалась, и сколько минут на это ушло.
Строгий SLA
Гарантирую время реакции на срочные (критичные) задачи — от 15 минут. Вы всегда знаете, что проблема будет решена быстро.
Сильная экспертиза в Битрикс
Глубоко разбираюсь в архитектуре Битрикса, D7, компонентах и сложной интеграции с 1С.
Никаких испорченных телефонов
Вам не нужно общаться через менеджеров, которые ничего не понимают в коде. Вы ставите задачу напрямую разработчику.
Что бывает, если сайт оставить без присмотра?
❌ Потеря трафика
Сайт падает на выходных, хостинг блокирует аккаунт за вирусы, а вы узнаете об этом только в понедельник от недовольных клиентов. Позиции в SEO резко снижаются.
❌ Взлом и кража данных
Устаревшие плагины и версии CMS — открытая дверь для хакеров. Злоумышленники могут слить базу ваших клиентов или разместить на сайте запрещенный контент.
❌ Неработающие формы
Из-за обновления браузеров или сбоя скриптов перестают отправляться заявки. Клиенты думают, что вы им не отвечаете, и уходят к конкурентам.
Как работает мой SLA?
Критичные инциденты (Реакция 15 мин)
Сайт недоступен, не работает корзина или оформление заказа, вирусное заражение. Я бросаю все дела на немедленное восстановление.
Срочные задачи (Реакция до 2 часов)
Поехала верстка на главной странице, сломался калькулятор, нужно срочно заменить номер телефона или повесить баннер акции.
Плановые задачи (Реакция до 24 часов)
Отрисовка новой страницы, добавление раздела в каталог, интеграция нового модуля доставки. Планирую спринты и соблюдаю дедлайны.
Работаю как независимый эксперт
В агентствах задача на смену баннера проходит через менеджера, аналитика, верстальщика и тестировщика. Я же получаю задачу напрямую и выполняю ее сразу. Экономия времени колоссальная.
Прямая связь
Общаемся в Telegram напрямую, без испорченного телефона через аккаунт-менеджеров.
Прозрачность
Четкие сметы, поэтапная оплата и соблюдение дедлайнов по договору.
Full-Stack
Комплексные навыки: от дизайна в Figma до сложного бэкенда на PHP/Bitrix.
Вовлеченность
Я беру ограниченное число проектов на поддержку, чтобы успевать делать всё качественно.
Тарифы на техническую поддержку
Разовые задачи
- Оплата только по факту
- Оценка задачи до начала работ
- Никаких абонентских платежей
- Идеально для редких правок
- Поддержка всех популярных CMS
Абонентское обслуживание
- Включено от 10 часов работы
- Приоритет в очереди задач
- Ежедневный мониторинг и бекапы
- Скидка на дополнительные часы
- Аудит безопасности в подарок
Частые вопросы
Работаете ли вы с самописными сайтами?
Я беру на поддержку самописные проекты на PHP (Laravel, Symfony) или старые legacy-коды, но только после проведения предварительного технического аудита. Мне важно оценить качество кода.
Что происходит, если включенные часы на тарифе не потрачены?
Я предлагаю гибкие условия. По умолчанию неиспользованные часы переносятся на следующий месяц (до 1 месяца), чтобы ваши средства не сгорали просто так. Подробности фиксируются в договоре.
Как я могу ставить задачи?
Для постановки задач мы создадим доску в Trello или Яндекс Трекере. Также вы можете ставить задачи в рабочем чате в Telegram напрямую мне.
Делегируйте рутину профессионалу!
Закажите аудит текущего состояния сайта, и я предложу оптимальный тариф для поддержки.